罗平工商重拳整治旅游市场秩序
2007-02-07 21:25:04   来源:罗平县工商局环城工商所

罗平油菜花又黄了,中外旅客云集而来,罗平县工商系统全面整顿规范旅游市场主体,加强对旅游购物点经营户的管理,严把市场主体准入关;实行重点旅游商品准入制度,实现监管窗口前移,重点整治未取得旅行社业务经营许可证而从事旅行社业务的单位或个人,以及欺诈游客非法牟利的旅游景点、旅游购物、旅游娱乐、旅游服务等场所,对旅游市场进行登记排查,对辖区内的旅行社、旅游购物点(店、场)等旅游经营场所进行全面的清查和分类登记,掌握各旅游经营户基本情况,实行重点旅游商品准入制度和建立旅游消费服务明示制度,设立12315消费者维权申诉电话告示牌,对举报案件一查到底。

罗平县工商系统对旅游商品实行索票索证制度,凡无合法进货来源的蜂蜜、菜油一律不得进入市场;建立旅游消费明示制度,销售旅游商品必须标注商品标签,明示商品主要情况,旅游娱乐服务场所必须在醒目位置公示服务内容和价格。整顿和规范旅游住宿企业;规范旅游业餐饮企业;规范景区经营秩序,净化景区游览环境;整治旅游客运,规范城市交通;打击旅游购物欺诈,规范旅游购物秩序;规范旅游娱乐场所,净化旅游娱乐环境;坚决打击非法经营旅行社业务;规范农家乐旅游经营行为。严把市场准入关,加强监督检查,查处无照经营等行为;严厉打击制售假冒伪劣旅游商品,要求经营旅游商品者必须按规定建立进货台账,严格审查旅游商品,尤其是罗平特产(白果、百合、白薯,黄姜、蜂蜜、菜油,鸡枞油、竹荪、木耳,杜仲茶、花米饭、老厂酒)身份,重点加强对县城、景区、公路沿线蜂蜜、土特产品、旅游商品经营户的监督管理;配合景区加强对景区经营秩序的整顿,查处乱摆摊设点行为;做好游客在吃、住、游、娱、购等方面的申(投)诉举报案件的查处工作;加强广告监督,严厉打击商业欺诈和合同欺诈,对商品质量做误导宣传、中介组织发布虚假信息等违法行为要严厉查处。在旅游景区、景点和游客集中场所的醒目位置设立统一制作的公示牌,提醒消费者注意防范,向社会发布有关旅游服务、旅游购物、旅游广告、旅游经营单位信用等方面的提示和警示,增强消费者自我保护意识。在全面清查旅游市场经营主体、建档的基础上,加大对旅游市场的执法力度,取缔无照无证从事旅游业务的经营行为,打击制售假冒伪劣或违禁旅游商品欺诈游客的违法分子,清理无照无证经营店(),促进罗平旅游市场规范有序,营造良好的、健康的旅游市场环境。

积极处理消费者纠纷,及时查处侵害消费者合法权益的案件,切实保护消费者的合法权益,干部职工群策群力,认真履行所赋予的职责和任务,依法确认市场主体资格,规范市场经营行为,查处各种违法违章和制售假冒伪劣商品、商业欺诈等行为,维护市场经济秩序,净化市场环境,消除市场障碍,保护商品生产者、经营者和消费者合法权益,明确了经营者的义务和违反所应承担的法律责任,规定了监管人员的工作职责;对振兴街的商家建立了一户一档的经济户口,在路段设立了“12315消费者投诉举报牌5块,投诉举报牌公布了举报电话,把保护消费者合法权益和树立良好的商业信誉有机结合起来,完善日常监管和方便消费者投诉的系列制度;建立了市场巡查制度、片区监管责任人制度,建立了投诉受理调处制度,先行赔付制度,在“振兴街消费者满意街”上消费,权益受到损害的,罗平工商系统先行赔付消费者,再向经营者追偿。




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